Project별로 해당 면접원의 실적을 평가하고 이를 Database화하여 면접원 관리 매월 4시간의 신입면접원 교육 진행 면접원의 미숙 / 질문지 이해부족으로 인한 비표집오차의 최소화를 위해     면접자와 응답자의 역할을 바꿔해보는 Role Playing 실시 2부의 유료 연습면접 실시 면접원당 20% 이상의 질문지 검증 전문 Editing Team 운영 대부분의 질문지는 20부 이상의 Pre-test를 거쳐 확정